618 消费热浪席卷线下，京东MALL打造又好又便宜沉浸式购物新体验

随着618高潮即将来临，这场持续半月的消费狂欢不断刷新商业纪录。线上平台依旧延续着热闹的消费氛围，而更(gèng)值得关注的是，今年(jīnnián)线下实体零售的火爆(huǒbào)程度远超以往。

以京东MALL为代表的线下零售场景，正成为(chéngwéi)消费增长的核心(héxīn)引擎之一。作为京东集团旗下的零售创新业态，京东MALL以线上线(shàngxiàn)下深度融合的体验式创新模式，致力打造(dǎzào)以“家场景”为核心的沉浸式购物空间，为消费者带来(dàilái)前沿科技品质生活圈和“一站置家”最优解。

今年618期间，京东(jīngdōng)MALL陆续启动(qǐdòng)了(le)北京南三环店、北京双井店、深圳首店和武汉光谷(guānggǔ)店、太原长风街店的营业，合肥京东电器超级体验店也正式升级为合肥京东 MALL。数据显示，京东MALL北京双井店开业前两日客流破10万人次，销售额开业2小时即破千万。其中，卡萨帝、海信、美的、华为(huáwèi)、vivo等超十余品牌单日销售额破百万(bǎiwàn)。亮眼数据不仅印证了消费需求从“价格导向”向“体验驱动”的深层转变，更揭示了实体零售在体验经济时代(shídài)焕发的新生机(shēngjī)。

京东 MALL 全国(quánguó)总经理表示：以全品类商品、沉浸式科技体验和服务领先优势(yōushì)，京东MALL将持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电家居一站(yīzhàn)购”科技生活新体验，重塑线下消费新场景。

差异化经营重塑线下(xiànxià)消费竞争力

截至目前，京东MALL在全国已经开设24家门店，成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级(jí)服务中心。京东持续加码线下布局(bùjú)的背后，更是(gèngshì)藏着对消费趋势的精准洞察。

知萌咨询发布(fābù)的《2025中国消费(xiāofèi)趋势报告》显示，在被问及哪些线下购物体验是线上购物无法替代时，72.8%的消费者选择触摸和感受商品(shāngpǐn)质感材质(cáizhì)，55.6%的消费者看重(kànzhòng)线下购物带来的放松体验，42.6%的消费者希望通过面对面交流获得销售人员的专业意见。

这种体验需求的觉醒，促使京东MALL以(yǐ)自营模式为根基，重塑“货架陈列 + 价格比拼”的传统零售逻辑，通过线上线下数据、服务(fúwù)、场景(chǎngjǐng)的深度融合，构建起沉浸式、数字化、“一站式”的消费(xiāofèi)新范式，将潮流家电、家居家装、数码娱乐等(děng)京东全业态有机整合，打造消费体验新地标。

在业态(yètài)丰富度上，京东MALL涵盖(hángài)苹果、华为、荣耀、OPPO、VIVO、大疆等众多一线品牌，涵盖家电、家居、数码等全(quán)场景业态。20余万种商品琳琅满目，满足消费者多元需求(xūqiú)，更有像京东MALL北京双井店首次(shǒucì)引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增(xīnzēng)业态品牌，让“逛京东MALL”成为一场探索潮流好物的盛宴。

从城市(chéngshì)布局来看，京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等10余座重点城市开设24 家门店，每(měi)一家(yījiā)京东MALL的运营都紧密结合当地特色，成为京东在线下(xià)的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间，北京南三环店举办《甄嬛传(chuán)》主题嘉年华；合肥(héféi)蜀山店在高考(gāokǎo)结束后的周末举办夏日歌友会；西安未央店开展“划得来运动会”；昆明海(hǎi)乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略让每一座京东MALL都更深度融入(róngrù)城市肌理，成为驱动商业升级、激发经济活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景体验激活多元消费(xiāofèi)需求

在消费升级与生活美学(měixué)并重的(de)当下，人们对于消费场景和生活方式的追求也在不断升级。依托京东集团强大的供应链整合能力，京东MALL把体验创新当做(dàngzuò)重塑消费场景的核心密码，针对不同客群需求，通过(tōngguò)设置专业的电竞比赛，专业衣物(yīwù)洗护，咖啡、烘焙等特色体验区，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物体验，让消费者直观的感受产品功能(gōngnéng)与品质，为其提供前沿科技品质生活圈和一站置家最优(zuìyōu)解。

在购(gòu)物方式上，消费者既可以在门店现场(xiànchǎng)购买商品，也(yě)能通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单(xiàdān)，选择门店自提或由京东配送到家，实现线上线下购物的无缝衔接。同时，京东 MALL 提供的一站式无忧购服务，七天(qītiān)无理由退货、价保承诺、质量问题包退等政策全面覆盖线下场景。京东MALL门店超60大类、近(jìn)3万款家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内，让(ràng)消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业至九点半的贴心安排，更解决了上班族的时间痛点。

融合(rónghé)创新赋能实体零售未来

三尺柜台，曾是京东扎根实体经济的(de)起点。1998年中关村海开市场那个不足四平方米的摊位上，刻录机、光盘和箱式电脑承载着初代创业者的坚守，也镌刻着中国实体零售(língshòu)最朴素的商业基因。二十余年后的今天(jīntiān)，当这个(zhègè)原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时，与现代智慧商城形成鲜明对比时，仿佛(fǎngfú)告诉大家，实体零售的故事从未停歇，而是在创新融合(rónghé)中翻开新篇。

2024年底，商务部等七部门(bùmén)联合印发(yìnfā)的《零售业创新提升工程实施方案》明确提出要推动实体零售与数字经济深度融合，目标构建(gòujiàn)现代化零售体系。在此政策引导下，京东MALL的探索恰逢其时。

如今，依托京东MALL以线上线下融合为核心，通过线下真实可感的(de)购物体验激发消费者需求、提升转化率，同时承担新品展示与品牌曝光功能，为线上引流；线上则通过数据洞察(dòngchá)、精准营销推广以及便捷的在线服务(fúwù)，为线下门店导流、优化选品布局反哺线下业务(yèwù)发展。这种联动既优化了消费者购物体验，也降低了品牌获客与服务成本，让(ràng)供应链上的每一个(yígè)品牌、商家和从业者都能从中受益，也可以让每一个用户(yònghù)无论线上还是线下都可以享受到同样满意的产品。

三尺柜台，是京东创业的起点，也是京东成长于实体(shítǐ)经济、服务于实体经济的原点(yuándiǎn)。如今，这股源自三尺柜台的“活水(huóshuǐ)”，正(zhèng)推动京东MALL“一城一店”差异化布局，打造沉浸式购物场景，为消费者带来独特体验，续写实体零售的新故事。